Politique de confidentialité

Qui est responsable

L'ORIGINE NORD, 15 chemin de L'Origine, La Conception (Québec) J0T 1M0. Établissement d'hébergement touristique, numéro d’enregistrement 308809.

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Christina Esteban, propriétaire. Vous pouvez la joindre à info@loriginenord.com pour toute question ou demande visée par la présente politique.

Ce que nous recueillons, et pourquoi

Le formulaire de contact. Votre nom, votre courriel, votre message, et si vous les indiquez, vos dates et le nombre de personnes. Nous nous en servons pour vous répondre, et pour rien d'autre.

La liste d'attente en cas d'annulation. Votre courriel, et si vous les indiquez, les dates qui vous intéressent. Nous nous en servons pour vous écrire lorsqu'une annulation libère ces nuits.

Le calendrier. Les dates et le nombre de personnes que vous sélectionnez sont transmis à notre système de réservation pour calculer un prix réel. Aucune information vous identifiant n'accompagne cette demande.

L'assistant de la page. La question que vous écrivez est transmise à un service d'intelligence artificielle qui rédige la réponse. Nous ne conservons ni vos questions ni les réponses. N'y écrivez pas de renseignements personnels : ce n'est pas la voie pour nous joindre — le formulaire de contact l'est.

Les statistiques de fréquentation. Nous utilisons Cloudflare Web Analytics, qui mesure les pages consultées sans recueillir de renseignements personnels et sans vous suivre d'un site à l'autre.

Qui d’autre voit ces renseignements

Nous ne vendons rien et ne partageons rien à des fins publicitaires. Ces renseignements transitent uniquement par les fournisseurs qui font fonctionner le site :

OwnerRez — notre système de réservation, pour les prix, les disponibilités et les réservations.

Resend — l'envoi de nos courriels.

Supabase — la base de données de la liste d'attente.

Cloudflare — l'hébergement du site et les statistiques de fréquentation.

Anthropic — le service qui rédige les réponses de l'assistant.

Certains de ces fournisseurs traitent ou conservent des données à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. En nous écrivant, vous consentez à ce transfert.

Nous communiquerions par ailleurs des renseignements si la loi nous y obligeait.

Combien de temps nous les gardons

Messages du formulaire de contact : 24 mois, puis suppression.

Liste d'attente : jusqu'à ce que les dates soient passées, ou jusqu'à ce que vous demandiez d'être retiré — selon ce qui survient en premier.

Réservations : aussi longtemps que la loi l'exige pour nos obligations fiscales et comptables.

Statistiques de fréquentation : agrégées, sans renseignement personnel, conservées selon les paramètres de Cloudflare.

Témoins (cookies)

Ce site ne dépose pas de témoins publicitaires et ne vous suit pas d'un site à l'autre.

Votre navigateur conserve localement un seul réglage : le thème clair ou sombre que vous choisissez. Il ne quitte jamais votre appareil et ne nous est jamais transmis.

Vos droits

La loi québécoise vous donne le droit d'accéder aux renseignements que nous détenons sur vous, de les faire corriger, de retirer votre consentement, et d'en demander la suppression.

Écrivez à info@loriginenord.com. Nous répondons nous-mêmes, en général dans la journée, et au plus tard dans les 30 jours que prévoit la loi.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.